রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ti666-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই সহজ ভাষায় জানানো হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
ti666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জানান। আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। সাড়া পাওয়ার সময় আপনার অনুরোধের ধরনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের প্রোফাইল থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন — নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের ঠিকানা পরিবর্তনের জন্য আলাদাভাবে যোগাযোগ করতে হবে না।

ডেটা নিরাপত্তা অনুশীলন

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু নীতির কথা নয় — এটা আমাদের সিস্টেমের প্রতিটি স্তরে যুক্ত। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে সম্পন্ন হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি ব্যবহার সীমিত এবং শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনসহ সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়, তৃতীয় পক্ষ মাঝখানে হস্তক্ষেপ করতে পারে না।

OTP যাচাইকরণ

লগইন ও পেমেন্টের সময় আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই দুই-স্তরের যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আলাদা রাখে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় নয়।

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণত যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণরূপে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে হয়, আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য দেখতে পাই।

সাধারণত না। আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বাকি তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, তবে সীমিতভাবে। আমরা সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন-নির্ভর তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় নয়। মোবাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

হ্যাঁ। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইকরণ এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয়। কেউ আপনার মোবাইলে OTP না পেলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। আপডেট হওয়া নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।

আপনার ব্যবহারের যোগ্যতা এবং গোপনীয়তা অধিকার আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করবে। ভিন্ন দেশ বা অঞ্চল থেকে ব্যবহারের আগে সেখানকার প্রযোজ্য বিধিবিধান যাচাই করে নিন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লেনদেন ইতিহাস বিভাগ থেকে bKash, Nagad ও Rocket-এর সমস্ত জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড দেখা যাবে। কোনো রেকর্ড মিলছে না মনে হলে সহায়তা দলকে জানান।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা তদন্ত করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। গুরুতর বিষয়ে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।